Repair Request

Shipper:

Company:

Contact person: 

Address (please do not use a PO box address): 

Country:

Phone:

Fax: 

Email:

Customer number: 
Invoice number:

Sent in device(s) with serial number(s):

Description of the problem:
e.g-. device does not turn on, sebum measurement does not work
The more precise the description the faster and less expensive the repair can be done

Warranty case:  yes , no 
In case of warranty it is necessary to receive a copy of delivery bill or invoice!

Special remarks:

We strongly recommend to contact the manufacturer before sending in to check if the problem may be solved without sending the device.

In case the device has to be sent back:
Fax or email this repair request in advance to: + 49-221-9564991 or info@courage-khazaka.de

Send the repair with this repair request to:

Courage+Khazaka electronic GmbH
Mathias-Brueggen-Str. 91, 50829 Koeln, Germany
Phone: +49-221-9564990, Fax: +49-221-9564991,
 info@courage-khazaka.de, 
 www.courage-khazaka.de

Make sure the device is thoroughly packed and do not include spare parts like cables or oil measurement cartridge, etc., since we cannot take over responsibility for their sending back.

Even in warranty cases we do not take over any transportation costs (neither to our company nor back to you).

Which forwarder should be used to return the device?
Please enter your customer number with the favoured transport company, e.g. UPS/Fedex: 

In case return address differs from shipper, please enter here:
Company:

Contact person: 

Address (please do not use a PO box address): 

Country:

Phone:

Fax: 

Email:

Customer number of the return address, if existing: 

Reparaturanfrage

Absender:
Firma:

Kontaktperson: 

Adresse (kein Postfach): 

Land:

Telefon:

Fax: 

E-Mail:

Kundennummer: 
Rechnungsnummer:

Eingesendete Geräte (mit Seriennummern):

Beschreibung des Problems:
z.B. Gerät lässt sich nicht einschalten oder Sebum-Messung funktioniert nicht
Je präziser die Beschreibung, desto schneller und kostengünstiger kann die Reparatur durchgeführt werden.

Garantie:  ja , nein 
Im Garantiefall wird die Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung benötigt!

Besondere Bemerkungen:

Wir empfehlen, zuvor den Hersteller zu kontaktieren, damit geprüft werden kann, ob das Problem ohne einschicken des Geräts gelöst werden kann

Falls das Gerät zurückgeschickt werden muss:
Faxen oder mailen Sie dieses Formular im Voraus an: + 49-221-9564991 oder info@courage-khazaka.de

Senden Sie die Reparatur mit der Reparaturanfrage an:

Courage+Khazaka electronic GmbH
Mathias-Brüggen-Str. 91, 50829 Köln, Germany
Tel: +49-221-9564990, Fax: +49-221-9564991,
 info@courage-khazaka.de, 
 www.courage-khazaka.de

Stellen Sie sicher, dass das Gerät sorgfältig verpackt ist. Legen Sie kein Zubehör wie Kabel, Fettmesskassetten etc. bei, da wir für eine Rücksendung nicht garantieren können.

Wir übernehmen keinerlei Transportkosten, außer dem Rücktransport in Garantiefällen innerhalb Deutschlands.

Welcher Kurierdienst soll für die Rücksendung beauftragt werden?
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer Ihres bevorzugten Kurierdienstes an z.B. UPS/Fedex: 

Bei vom Versender abweichender Rücksendeadresse bitte ausfüllen:
Firma:

Kontaktperson: 

Adresse (kein Postfach): 

Land:

Telefon:

Fax: 

E-Mail:

Kundennummer des Empfängers der Rücksendung, falls vorhanden: